|
ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ
Это одна из форм авиабилета. Электронный авиабилет, как и его бумажный вариант, является официальным документом, удостоверяющим заключение Договора о воздушной перевозке между пассажиром и авиакомпанией. Все данные поездки, включая контрольную запись об оплате кредитной картой, хранятся в электронном виде в базе данных авиакомпании. Подтверждением покупки билета на рейс авиакомпании «ЮТэйр» является маршрутная квитанция. Она высылается на Ваш электронный адрес сразу же после оплаты поездки пластиковой картой. При желании Вы без труда сможете самостоятельно распечатать маршрутную квитанцию с информацией о Вашем полете. Маршрутная квитанция – это памятка для пассажира, для удобства обслуживания в аэропорту или офисе продажи.
ПРЕИМУЩЕСТВА ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА:
• электронный авиабилет невозможно потерять или забыть взять с собой,
• покупка электронного билета на сайте www.utair.ru происходит без обращения в офис продаж,
• экономия времени,
• самостоятельный выбор оптимальной цены полёта,
• покупка билета по лучшей цене (на большинстве маршрутов тарифы на перелёт при покупке билета на нашем сайте ниже, чем при покупке в авиакассах),
• стоимость авиабилета при покупке на сайте ниже - Вы не платите сбор, который взимается за обслуживание в большинстве офисов продаж,
• покупка не только для себя, но и для родственников и друзей,
• моментальное сообщение данных полета по электронной почте,
• для регистрации на рейс потребуется только документ, удостоверяющий личность.
ПОКУПКА ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА
Возможность он-лайн бронирования и оплаты поездки пластиковой картой на нашем сайте www.utair.ru 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
С краткой инструкцией по покупке авиабилета на нашем сайте можно ознакомиться здесь
На нашем сайте принимается оплата банковскими картами: Visa, EuroCard/MasterCard, Diners Club, JCB. Вся информация о бронировании надежно хранится в электронном виде в базе данных авиакомпании в системе бронирования.
Информация о безопасности платежей
Информация для держателей международных банковских карт Сбербанка России
Если у Вас нет доступа к интернету, Вы можете забронировать или купить электронный авиабилет в одном из офисов продаж.
Если у Вас нет банковской карты для оплаты, Вы можете просто забронировать авиабилет на нашем сайте, а оформить его в выбранной при бронировании авиакассе или заказать доставку (если при бронировании будет указана такая возможность для отмеченного Вами города).
При покупке электронного билета на нашем сайте Вы можете указать, что Вам необходимо предоставление чека ККМ, подтверждающего оплату. Опция, где Вам будет предоставлена возможность указания необходимости доставки чека почтой, будет отображена на одном из шагов он-лайн покупки авиабилета. Вам необходимо будет указать почтовый адрес, по которому будет отправлен чек. Если при покупке билета на сайте Вы забыли указать необходимость отправки Вам чека ККМ, можно запросить его отправку по телефону 8-800-100-0808 (звонок по России бесплатно).
ИЗМЕНЕНИЯ В ЭЛЕКТРОННОМ БИЛЕТЕ:
• изменение маршрута,
• изменение даты полета,
• исправление ошибок в имени пассажира и номере документа, удостоверяющего личность пассажира,
• изменение фамилии пассажира на другую.
Для осуществления всех перечисленных изменений в электронном авиабилете пассажир должен лично обратиться в авиакассу с паспортом, либо направить в авиакассу своего представителя с нотариально заверенной доверенностью (представитель пассажира должен иметь при себе паспорт).
Адреса авиакасс и более подробную информацию можно уточнить по тел.: 8-800-100-0808 (звонок по России бесплатно).
ВОЗВРАТ ЭЛЕКТРОННОГО АВИАБИЛЕТА
Для осуществления операции возврата электронного авиабилета, оплаченного на сайте www.utair.ru, пассажиру необходимо лично обратиться в авиакассу с паспортом, либо направить в авиакассу своего представителя с нотариально заверенной доверенностью (представитель пассажира должен иметь при себе паспорт).
Адреса офисов продаж и более подробную информацию можно уточнить по тел.: 8-800-100-0808 (звонок по России бесплатно).
При возврате электронного авиабилета, купленного на сайте авиакомпании по банковской карте, возврат денежных средств осуществляется в соответствии с условиями применения тарифа.
Ознакомиться с условиями применения тарифа необходимо в процессе бронирования при выборе стоимости перелета.
Подлежащие возврату денежные средства, перечисляются на счет банковской карты, с которой производилась оплата. Возврат средств на счет банковской карты осуществляется в течение 10-20 дней.
ОБМЕН ЭЛЕКТРОННОГО АВИАБИЛЕТА НА БУМАЖНЫЙ
При желании электронный авиабилет можно обменять на бумажный вариант. Для этого пассажиру нужно обратиться в офис продажи авиабилетов со своим паспортом. Желательно иметь ещё и распечатку маршрутной квитанции. За выписку бумажного бланка предусмотрен сервисный сбор.
РЕГИСТРАЦИЯ В АЭРОПОРТУ
Во время регистрации на рейс Вам потребуется только документ, удостоверяющий личность, который был указан при покупке электронного билета.
Желательно при себе иметь и маршрутную квитанцию. Она может понадобиться для предъявления службе безопасности при входе в аэропорт и пограничной службе во время прохождения паспортного контроля при полете за рубеж.
ОТЧЕТ ПЕРЕД БУХГАЛТЕРИЕЙ ЗА ПОКУПКУ ЭЛЕКТРОННОГО АВИАБИЛЕТА
В соответствии с распоряжением Министерства финансов РФ №03-03-06.4.99 от 17.07.2007 г. отчетными документами перед бухгалтерией организации за использованный авиабилет являются:
• маршрутная квитанция электронного билета,
• оригинал посадочного талона,
• чек ККМ, подтверждающий факт оплаты электронного билета пластиковой картой.
При покупке электронного билета на нашем сайте Вы можете указать, что Вам необходимо предоставление чека ККМ, подтверждающего оплату. Опция, где Вам будет предоставлена возможность указания необходимости доставки чека почтой, будет отображена на одном из шагов он-лайн покупки авиабилета. Вам необходимо будет указать почтовый адрес, по которому будет отправлен чек.
Если при покупке билета на нашем сайте Вы забыли указать необходимость отправки Вам чека ККМ, вы можете запросить его отправку по телефону 8-800-100-0808 (звонок по России бесплатно).
Если Вы приобрели электронный билет в агентстве и не сохранили маршрут-квитанцию, а она Вам необходима для отчёта, Вы можете повторно запросить её распечатку в агентстве, производившем оформление Вашего билета, по телефону 8-800-100-0808 (звонок по России бесплатно) или здесь.
Посадочные талоны в случае утери не могут быть восстановлены. Однако, Вы можете запросить в авиакомпании подтверждение полёта. С информацией об этой услуге можно ознакомиться здесь.
ПРОВЕРИТЬ, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛИ ЗАБРОНИРОВАНЫ/КУПЛЕНЫ БИЛЕТЫ НА РЕЙС
Информацию можно проверить, воспользовавшись сервисом наших партнёров, здесь
Любые другие вопросы, касающиеся покупки электронного билета, Вы всегда можете задать по телефонам:
Круглосуточная справочно-информационная служба авиакомпании
(звонок по России бесплатный):
8-800-100-0808
Круглосуточная служба бронирования авиабилетов в Москве:
+7 495 228-03-80
|
