У Utair предусмотрен вынужденный возврат билета по медицинским показаниям. Пассажир может им воспользоваться, если внезапно заболел он сам, член его семьи или близкий родственник, который летит вместе с пассажиром. Болезнь нужно подтвердить медицинскими документами.
Членами семьи являются супруги, родители, дети, а также усыновители и усыновленные; близкие родственники — это дедушки, бабушки, внуки, братья и сестры.
— отменить регистрацию на рейс, если вы успели зарегистрироваться;
— сдать места в билете не позднее, чем за 40 минут до вылета рейса;
— проверить, что дата вылета приходится на время болезни/нетрудоспособности или на указанный в медицинской справке период, когда авиаперелеты противопоказаны.
— справка;
— выписка из истории болезни, выписной эпикриз,
— заключение врачебной комиссии;
— листок нетрудоспособности (выписка из электронного листка нетрудоспособности ЭЛН);
— лист вызова скорой помощи;
— справка из здравпункта об отстранении от полета.
— хорошо читаемое название учреждения, выдавшего документ;
— реквизиты этого учреждения;
— печать этого учреждения;
— хорошо читаемые должность и фамилию человека, выдавшего документ;
— дату выдачи;
— данные, которые подтверждают, что даты болезни или период противопоказаний к авиаперелетам соответствуют датам перевозки.
Если вы не сняли места до окончания регистрации и не предоставили медицинский документ, возврат считается добровольным и зависит от тарифа.