Что делать, если пересадили из Евробизнеса в эконом?

Что делать, если пересадили из Евробизнеса в эконом?

Для обеспечения безопасности полета и выполнения рейса по расписанию Utair может заменить планируемое воздушное судно на другое – в компоновке без салона класса «Евробизнес». Это вынужденная мера, приводящая к понижению класса обслуживания и пересадке бизнес-пассажиров в экономический класс обслуживания.

Действия пассажиров при понижении класса обслуживания

Вы можете выбрать один из трех вариантов:

  1. Воспользоваться перелетом в экономическом классе, а после полета вернуть разницу в стоимости билета экономического класса и Евробизнеса.
    За пассажиром сохранится:
    - 2 места ручной клади (5 кг и 10 кг)
    - 2 места багажа по 30 кг
    - бизнес-зал в аэропорту вылета и трансфер до самолета.

    Для возврата средств за понижение класса обслуживания заполните форму внизу страницы, выбрав причину возврата - «Пересадка из Евробизнеса в Эконом». Специалисты Utair рассчитают сумму и вернут деньги.

  2. Бесплатно обменять билет на ближайший рейс с классом «Евробизнес» по аналогичному направлению.
    Для этого напишите в чат поддержки Utair. Помощь в чате внизу страницы.↓
    Операторы контактного центра проверят наличие свободных мест и помогут с обменом.
    Выберете в меню чата: Покупка билета → Если вас пересадили из Евробизнеса в Эконом →Соединить с оператором службы поддержки.
  3. Вернуть билет.
    Если билет приобретался на сайте Utair или в мобильном приложении - заполните заявку на возврат в личном кабинете.
    Если возникли трудности с формированием заявки через личный кабинет, заполните форму на этой странице «Пересадка из Евробизнеса в Эконом».

    Если оформили билет в кассе или онлайн-агентстве - обратитесь по месту покупки. В случае отказа агента помочь с возвратом, напишите в чат поддержки Utair.

Как узнать, что изменился класс обслуживания?

Utair информирует об изменении класса обслуживания на контактные данные, указанные пассажиром при покупке авиабилета. Вы получите SMS-уведомление и письмо на электронную почту.

 

Эта статья была вам полезна?
  • Пересадка из евробизнеса в эконом
    Для возврата денежных средств заполните форму, указав причину возврата «Пересадка из Бизнеса в Эконом»
    1-7 дней
  • Помощь в чате
    Если у вас остались вопросы, то их можно задать в нашем онлайн-чате
    ожидание 10 минут