No show — это ситуация, когда пассажир не пришел на рейс и не предупредил авиакомпанию за 40 минут до вылета о том, что отказывается от перевозки. Билет, получивший статус no show, аннулируется полностью. Чтобы избежать этого, нужно снять место в билете.
Обязательно предупредите Utair заранее, если не планируете лететь! Мы поможем снять место и сохранить остальные рейсы в билете.
— обратиться в чат службы поддержки Utair. Помощь в чате внизу страницы ↓
— сформировать заявку на возврат самостоятельно через сервис «Управлять билетом».
Важно помнить, что билеты с трансферными маршрутами или туда-обратно — это единая перевозка. Если вы решили не лететь первым участком маршрута и при этом не сняли место, остальные участки в билете аннулируются автоматически.
Например, вы купили билет с маршрутом Москва — Санкт-Петербург — Краснодар — Москва. А затем решили добраться до Петербурга поездом и просто не пришли на первый рейс, не предупредив авиакомпанию. Билет получил статус no show, и участки Санкт-Петербург — Краснодар — Москва аннулировались. Вы не сможете вылететь по этому билету из Петербурга в Краснодар, а затем в Москву.
При неявке на рейс (no show) включаются более жесткие правила возврата или обмена. Например, в тарифе «Оптимум» обменять полетный сегмент стоит 2 000 ₽ (30 € на международных рейсах). Со статусом no show в билете стоимость обмена увеличивается до 6 000 ₽ (80 €) за сегмент.