Как получить чек, подтверждающий оплату?

Как получить чек, подтверждающий оплату?

Чек об оплате авиабилета приходит на электронную почту, указанную при оформлении билета на сайте Utair.

Обратите внимание

Чек приходит отдельным письмом с адреса компании  «ОФД Такском»- noreply@taxcom.ru 

Что делать, если чек не пришел на электронную почту, или вам необходима повторная отправка чека?

Чек можно получить, если билет оформлен на сайте Utair, или через чат с оператором.

  1. Проверьте входящие сообщения, папку «Спам». 
  2. В случае, если чек не пришел, или нужна повторная отправка чека, заполните форму, расположенную внизу страницы. ↓ Документ будет отправлен повторно на адрес электронной почты, указанный при оформлении билета.

Utair не отправляет чек об оплате только на одного пассажира. В случае, если в одном заказе несколько пассажиров, чек об оплате предоставляется на всю сумму заказа. 

Приходит ли чек об оплате, если билет обменяли, или приобрели дополнительные услуги?

Да, приходит. При обмене билета чек приходит на сумму доплаты. При оформлении дополнительных услуг чек приходит на всю сумму приобретенных услуг. 

Приходит ли чек об оплате, если билет оформлен в счёт ваучера?

При оформлении билетов с использованием баланса ваучера оформление чека не производится.

Можно ли получить чек об оплате, если билет куплен не на сайте Utair?

Авиакомпания не предоставляет чек, если билет куплен не на сайте или в мобильном приложении Utair. Для получения чека обратитесь по месту приобретения билета или закажите справку  о стоимости перелета.

Какие документы подтверждают покупку электронного билета? 

Согласно письму Министерства финансов РФ от 01.02.2011 №03-03-07/1 подтверждением расходов на покупку электронного билета служат маршрут-квитанция электронного билета и  оригинал посадочного талона.

Если вам необходимо получить повторно маршрут-квитанцию, обратитесь в чат поддержки Utair или узнайте, как получить маршрут-квитанцию самостоятельно

☝ Сохраняйте посадочный талон, дубликаты посадочных талонов не выдаются.

 

Эта статья была вам полезна?
  • Заказ дубликата чека
    Для повторной отправки чека заполните форму. Для формирования заявки в рамках одного заказа сформируйте одну заявку, указав в описании всех пассажиров.
    1-10 дней
  • Помощь в чате
    Если у вас остались вопросы, то их можно задать в нашем онлайн-чате
    ожидание 10 минут