Ваучер — это электронное подтверждение того, что деньги за билет вернулись на ваш лицевой счет в бонусной программе Utair Status. Сумма начисляется на отдельный счет и ее нельзя перевести на банковскую карту.
Оформить вынужденный или добровольный возврат билета. Это можно сделать в разделе «Управлять билетом».
При вынужденном возврате вернется полная стоимость за неиспользованные билеты и услуги. Эти средства будут доступны в личном кабинете программы Utair Status. Если у вас нет кабинета, в программе можно зарегистрироваться в любое время.
При добровольном возврате раньше, чем за 40 минут до вылета рейса, по тарифам Премиум и Евробизнес взимаются сборы: 2 000 ₽ (30 €) + 300 ₽ + 185 ₽:
2 000₽ (30€) - при возврате за каждый возвращаемый участок
300₽ - за проведение процедуры возврата авиабилета на сайте, взымается за каждый участок маршрута
185₽ - сбор при оформлении авиабилета является невозвратным, взымается с каждого участка маршрута.
При неявке на рейс (no show) добровольно можно вернуть только билеты по тарифу Евробизнес. Сборы составят: 6 000 ₽ (80 €) + 300 ₽ + 185 ₽.
6 000₽ (80€) - при возврате за каждый возвращаемый участок
300₽ - за проведение процедуры возврата авиабилета на сайте, взымается за каждый участок маршрута
185₽ - сбор при оформлении авиабилета является невозвратным, взымается с каждого участка маршрута.
Почитать подробнее о действующих тарифах можно здесь.
Чтобы оформить ваучер:
Да, ваучер, как и подарочные мили, можно потратить на билеты для себя, родных и близких. 1 миля = 1 ₽.
3 года с даты отправления рейса, который указан на первом неиспользованном участке маршрута в билете, обменянном на ваучер.
Активированный ваучер находится в личном кабинете Utair Status. При оформлении билетов на этапе оплаты на полной версии сайта нажмите «Оплатить ваучером», в мобильной версии сайта — «Баланс ваучера». Станет доступна вся сумма на балансе.
Сейчас оплатить билеты ваучером можно только на сайте Utair.
Да, в том случае, если стоимость выбранного билета превышает сумму ваучера в личном кабинете Utair Status.
Нет, при покупке билета нужно выбрать что-то одно – или ваучер, или мили.
Да, но только во время оформления билета на сайте Utair. Отдельно на дополнительные услуги можно потратить мили.