Возврат бывает вынужденным и добровольным. Билет возвращается по месту приобретения. Если не планируете лететь, обязательно снимите место в билете до окончания регистрации, чтобы исключить неявку на рейс - no show.
Вынужденно можно вернуть билет при изменении времени вылета, отмене рейса, по причине болезни самого пассажира или смерти близкого человека. В этом случае возвращается полная стоимость билета.
Если билет оформлен по тарифам «Минимум» или Оптимум», то добровольному возврату он не подлежит. Не возвратным в этом случае будет и топливный сбор (YQ).
Добровольно можно вернуть билет, оформленный по тарифам «Евробизнес» или «Премиум», если место в билете снято до окончания регистрации. Стоимость билета по тарифу возвращается с минимальными удержаниями, кроме следующих сборов:
Если не снять место до окончания регистрации, наступит no show.
Тогда билет по тарифу «Премиум» станет невозвратным.
Билет по тарифу «Евробизнес» можно вернуть с дополнительными штрафами:
Возврат можно произвести через личный кабинет или сервис «Управлять билетом», если личного кабинета нет.
Если возврат вынужденный, при формировании заявки на возврат поставьте отметку в поле «Я отказываюсь от перевозки по причине задержки или отмены рейса авиакомпанией».
При вынужденном возврате через сервис «Управлять билетом» можно выбрать вариант возврата денежными средствами или ваучером.