Возврат билета

Возврат билета

Возврат бывает вынужденным и добровольным. Билет возвращается по месту приобретения. Если не планируете лететь, обязательно снимите место в билете до окончания регистрации, чтобы исключить неявку на рейс - no show.

Вынужденно можно вернуть билет при изменении времени вылета, отмене рейса, по причине болезни самого пассажира или смерти близкого человека. В этом случае возвращается полная стоимость билета.

Если билет оформлен по тарифам «Минимум» или Оптимум», то добровольному возврату он не подлежит. Не возвратным  в этом случае будет и топливный сбор (YQ). 

Добровольно можно вернуть билет, оформленный по тарифам «Евробизнес» или «Премиум», если место в билете снято до окончания регистрации. Стоимость билета по тарифу возвращается с минимальными удержаниями, кроме следующих сборов:

  • 2 000 ₽ (30 €) - оплата при возврате за каждый возвращаемый участок
  • 200 ₽ - сбор за проведение процедуры возврата авиабилета на сайте
  • 185 ₽ - сбор при оформлении авиабилета, который является невозвратным.

Если не снять место до окончания регистрации, наступит no show.

Тогда билет по тарифу «Премиум» станет невозвратным.

Билет по тарифу «Евробизнес» можно вернуть с дополнительными штрафами:

  • 6 000 ₽ (80 €) - оплата при возврате за каждый возвращаемый участок
  • 200 ₽ - сбор за проведение процедуры возврата авиабилета на сайте 
  • 185 ₽ - сбор при оформлении авиабилета, который является невозвратным. 

Билет куплен на сайте или в приложении Utair

Возврат можно произвести через личный кабинет или сервис «Управлять билетом», если личного кабинета нет.

Если возврат вынужденный, при формировании заявки на возврат поставьте отметку в поле «Я отказываюсь от перевозки по причине задержки или отмены рейса авиакомпанией».

При вынужденном возврате через сервис «Управлять билетом» можно выбрать вариант возврата денежными средствами или ваучером.

Эта статья была вам полезна?
  • Проблемы с возвратом билета
    Если у вас возникли трудности с возвратом билета сообщите нам, заполнив форму. Для формирования заявки в рамках одного заказа сформируйте одну заявку, указав в описании всех пассажиров, на которых нужно оформить возврат.
    1-30 дней
  • Помощь в чате
    Если у вас остались вопросы, то их можно задать в нашем онлайн-чате.
    10 мин ожидание