Я не могу лететь из-за смерти близкого человека

Я не могу лететь из-за смерти близкого человека

Utair предусмотрел вынужденный возврат билета по причине смерти члена семьи либо близкого родственника.

Членами семьи являются супруги, родители, дети, а также усыновители и усыновленные; близкие родственники — это дедушки, бабушки, внуки, братья и сестры. Смерть других родственников не может стать основанием для вынужденного возврата.

Вернуть билет можно в течение года с момента оформления. Он должен быть оформлен до даты смерти члена семьи или близкого родственника.

Как вернуть билет?

  • Сдайте места на рейсе не позднее, чем за 40 минут до вылета. Это можно сделать в сервисе «Управлять билетом» или через чат службы поддержки Utair. Помощь в чате внизу страницы ↓
  • Подготовьте документы: свидетельство о смерти и документ, подтверждающий родство.

Если вы купили билет на сайте или в мобильном приложении Utair:

  • заполните форму внизу страницы ↓ и приложите свидетельство о регистрации смерти и документы, подтверждающие родство.

Если вы купили билет в другом месте:

  • оформите вынужденный возврат там, где покупали билет. К заявке приложите свидетельство о регистрации смерти и документы, подтверждающие родство.

 

Эта статья была вам полезна?
  • Заявка на возврат
    Для формирования заявки в рамках одного заказа сформируйте одну заявку, указав в описании всех пассажиров, на которых нужно оформить возврат.
    1-30 дней
  • Помощь в чате
    Если у вас остались вопросы, то их можно задать в нашем онлайн-чате.
    ожидание более 15 мин