Содержание
На прямых беспосадочных рейсах Utair вы можете заказать услугу перевозки детей и подростков под наблюдением авиакомпании.
Кому можно оформить сопровождение
- Детям от 5 до 12 лет, которые летят без сопровождения совершеннолетнего пассажира — обязательно.
- Подросткам от 12 до 16 лет — по желанию родителей.
На каких рейсах услугу нельзя заказать
— на рейсах с пересадкой в аэропорту «Внуково»;
— на чартерных рейсах;
— на вахтовых или заказных рейсах;
— на совместных рейсах с другими авиакомпаниями, где Utair — маркетинговый партнер. Услугу можно заказать только на рейсах, где Utair является оператором и предоставляет самолет.
Условия перевозки
Мы перевозим несопровождаемых детей, если:
— есть предварительное согласие авиакомпании на перевозку;
— есть подтвержденное бронирование по маршруту перевозки;
— ребенка встретят в аэропорту назначения;
— вы оплатили перевозку в соответствии с действующими правилами и тарифами;
— вы заполнили «Уведомление об особом обращении».
Кто заполняет «Уведомление об особом обращении»
Уведомление заполняют родители, усыновители, опекуны или попечители в присутствии представителя Utair, а при отсутствии представительства авиакомпании в аэропорту, в присутствии агента службы организации перевозок. При необходимости его можно заполнить сразу и для обратного рейса.
Другой человек может заполнить уведомление только при условии, что у него есть нотариально заверенная доверенность отправлять ребенка воздушным транспортом под наблюдением ответственного сотрудника Utair. Ее выдают родители, усыновители, опекуны или попечители.
Пример доверенности на отправку ребенка.
Ограничения на рейсах Utair
Возможность перевозить несопровождаемых детей ограничена типом воздушного судна:
- для самолетов Boeing — трое детей;
- для самолетов ATR — один ребенок.
Оформление и оплата билета
Вы можете оформить билет с услугой сопровождения:
- в чате службы поддержки Utair. Помощь в чате внизу страницы. В меню чата выберите «Дети/сопровождение ребенка/беременные женщины» → «Услуга сопровождения ребенка от авиакомпании» → «Купить билет с услугой сопровождения».
- в авиакассе.
Билет оформляется с учетом детских скидок. Сверх тарифа, взимается плата за услугу, она составляет:
— 3 800 ₽ за каждый участок перевозки на прямых рейсах по территории Российской Федерации;
— 65 $ за каждый участок перевозки на международном рейсе.
Регистрация
Предварительный выбор места и онлайн регистрация для детей с услугой сопровождения не доступны. Таким пассажирам назначаются места в аэропорту во время регистрации на рейс.
В аэропорту
Родитель, усыновитель, опекун, попечитель или лицо уполномоченное отправлять ребенка приезжает в аэропорт вместе с ребенком. Перед вылетом в представительстве Utair (при отсутствии представительства в службе организации перевозок) он заполняет и подписывает необходимые документы, затем передает ребенка представителю авиакомпании/агенту службы перевозок. Представитель/агент службы перевозок авиакомпании несет личную ответственность за ребенка до момента передачи его ответственному бортпроводнику.
По прилете бортпроводник передает ребенка представителю авиакомпании, который в свою очередь передает ребенка встречающему. Встречающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность.
Если несовершеннолетний гражданин Российской Федерации выезжает за рубеж без сопровождения, он должен иметь при себе паспорт и нотариально оформленное согласие на выезд из Российской Федерации от родителей или опекунов. В согласии указывается срок выезда и государства, которые ребенок планирует посетить.