Что делать, если вы забыли вещи в самолете

Забыть личные вещи в салоне самолета — ситуация неприятная, но решаемая. Главное в этом деле — оперативность и знание порядка действий авиакомпании. 

Как организован поиск вещей

Сразу после выхода пассажиров экипаж и наземные службы проводят тщательный осмотр салона. Согласно правилам, любые обнаруженные предметы не остаются на борту и не передаются в офис авиакомпании. На каждую находку составляется специальный акт, после чего вещь отправляется на хранение в камеру забытых вещей (комнату невостребованного багажа) того аэропорта, где приземлился самолет.

Порядок действий для возврата вещей

1. Обратитесь в комнату невостребованного багажа (Lost & Found).
   Если вы заметили пропажу прямо в аэропорту, направляйтесь к стойке розыска багажа или в камеру хранения забытых вещей. Сотрудники проверят наличие предмета по актам, составленным после вашего рейса.
2. Позвоните в службу розыска багажа аэропорта прибытия.
   Если вы уже уехали из аэропорта, свяжитесь с профильной службой по телефону. Ниже приведены контакты для крупнейших авиаузлов.
3. Заполните электронную форму «Розыск вещей, оставленных на борту самолета» внизу страницы.
   
   

Контакты служб розыска багажа

Важные нюансы

• Сроки хранения. Найденные вещи хранятся в аэропорту в течение ограниченного времени. Точные сроки зависят от внутренних регламентов конкретного аэропорта.
• Утилизация. По истечении установленного срока хранения аэропорт имеет законное право утилизировать невостребованное имущество.

Чтобы избежать подобных ситуаций, всегда проверяйте карманы впередистоящего кресла и багажные полки перед выходом из самолета.