Маломобильному пассажиру с ограничениями жизнедеятельности может быть предоставлена следующая помощь:
- отдельное сопровождение до трапа самолета, если потребуется с предоставлением кресла-коляски
- помощь при подъеме и спуске по трапу
- помощь при размещении на пассажирском кресле в салоне воздушного судна
Все услуги предоставляются бесплатно.
Важно
за 48 часов предупредите авиакомпанию о необходимой помощи. Это позволит вовремя проинформировать аэропорт и сделать перелет пассажира комфортным.
Напишите нам в чат или через специальную форму запрос на согласование помощи.
Для согласования потребуется:
- фамилия и имя пассажира, которому нужна помощь.
- номер билета или номер заказа
- какая помощь нужна: доставка до борта самолета и необходимость кресла-коляски, подъем/спуск по трапу, размещение в салоне
- при наличии у пассажира собственного кресла-коляски укажите его ширину в сложенном и разложенном состоянии. Тип управления: ручное/на батарее. Тип батареи, если коляска электрическая.