Инвалидам и людям с ограниченными физическими возможностями на борту воздушного судна бесплатно предоставляются следующие услуги:
- Оказание помощи в размещении ручной клади, находящейся при пассажире, на борту воздушного судна.
- Ознакомление с правилами поведения на борту воздушного судна и с иной актуальной информацией в доступной для пассажиров форме.
- Предоставление во временное пользование кресла-коляски для передвижения на борту воздушного судна пассажиру не способному передвигаться самостоятельно. Запрос о необходимости кресла-коляски пассажиром заранее направляется в авиакомпанию.
- Помощь в передвижении до туалета и обратно при отсутствии сопровождающего, в том числе с использованием бортового кресла-коляски, пассажирам, не способным передвигаться самостоятельно.