Utair. Как обратиться в авиакомпанию через форму обратной связи

Краткая инструкция, как сформировать заявку в службу поддержки Utair через форму помощь пассажирам?

В статьях "Помощь пассажирам" мы подготовили ответы на вопросы, которые чаще всего задают пассажиры. 
Если нужна дополнительная помощь - напишите в чат службы поддержки Utair или заполните специальную форму на сайте. Помощь в чате и формы внизу страницы.

Вот так выглядят некоторые формы запросов в службу поддержки:

Если не нашли ответ на свой вопрос или у вас остались нерешенные вопросы мы подготовили  формы, которые позволяют оставить запрос в авиакомпанию. Чтобы сформировать заявку или отправить запрос, выберите статью с нужной тематикой и внизу страницы заполните форму.

Ниже покажем как выглядят формы:

  1. Заявка на возврат по медицинским показаниям.
  2. Заявка на возврат билета.
  3. Заявка, если  возникли трудности с обменом билета.

Как правильно заполнить форму 

  1. Нажмите на кнопку "Отправить запрос".
  2. Поля помеченные «*» - обязательны к заполнению, без них не получится отправить запрос.
  3. При необходимости прикрепите сканы документов в формате: JPEG, PDF, PNG, размером не больше 5Мб. В названии файла не должно быть символов: (-, /, *, _, «», ?) 
  4. В поле "Комментарий " опишите ситуацию.
  5. В конце формы поставьте галочку-согласие на использование и обработку персональных данных.
  6. В завершении нажмите «Отправить запрос».
  7. На электронную почту придет уведомление с номером обращения и сроках рассмотрения.

Обращение в чат

Для обращения в чат нажмите кнопку "Написать вопрос"

и выберите  один из мессенджеров: Vk, Telegram, Viber.

 

Эта статья была вам полезна?
  • Помощь в чате
    Если у вас остались вопросы, то их можно задать в нашем онлайн-чате
    ожидание 10 минут