Как получить чек, подтверждающий оплату

Чек об оплате придет на электронную почту, которую вы указали при оформлении билета на сайте Utair.

Что делать, если чек не пришел на электронную почту или вам нужно получить его повторно

Если вы не получили чек, сначала проверьте входящие сообщения и папку «Спам».

Если чек не пришел или нужно получить его еще раз, обратитесь в чат службы поддержки Utair или самостоятельно заполните форму внизу страницы ↓ Документ придет повторно на электронную почту, которую вы указали при оформлении билета.

Приходит ли чек об оплате, если пассажир обменял билет или приобрел дополнительные услуги?

Да. При обмене билета приходит чек на сумму доплаты. При оформлении дополнительных услуг — на всю сумму приобретенных услуг.

Приходит ли чек об оплате, если билет оформлен в счет ваучера?

Нет, в этом случае чек не оформляется.

Можно ли получить чек об оплате, если билет куплен не на сайте Utair

Авиакомпания не может предоставить чек, если вы купили билет не на сайте и не в мобильном приложении Utair. Чтобы получить чек, обратитесь в место, где покупали билет. У Utair вы можете заказать справку о стоимости перелета.

Какие документы подтверждают покупку электронного билета 

Согласно письму Министерства финансов РФ от 01.02.2011 №03-03-07/1 расходы на покупку электронного билета подтверждают маршрут-квитанция электронного билета и оригинал посадочного талона.

Если вам нужна маршрут-квитанция, обратитесь в чат службы поддержки Utair или распечатайте ее самостоятельно в сервисе «Управлять билетом». 

Сохраняйте посадочный талон, так как дубликаты не выдаются.