Помощь пассажирам
Меню
Действия с билетом
Покупка билета
Как купить билет онлайн
Как оформить и использовать ваучер
Как одному пассажиру купить два места
Как оплатить билет милями, промокодом или ваучером
Субсидированные перевозки для льготной категории пассажиров
Что делать, если не получается оформить ваучер
Как оформить групповую перевозку
Блок мест на рейсах Utair
Что делать, если деньги с карты списаны, а билет не пришел
Как получить билет или маршрутную квитанцию
Как получить чек, подтверждающий оплату
Обмен или возврат
Что делать, если авиакомпания изменила время вылета или отменила рейс
Как вернуть билет, если пассажир не может совершить перелет в связи мобилизацией
Информация об отмененных рейсах на юг России
Что делать, если ваш рейс задерживают
Как действовать, если один из рейсов в билете отменен
Важная информация о рейсах в/из Анадырь
Какое время, местное или московское, указывается при покупке билета
Что делать с опечаткой/ошибкой/изменением в паспортных данных пассажира и как их поменять
Зачем снимать места в билете, если не летишь и что такое no show
Возврат билета
Возврат билета с помощью сервиса «Управлять билетом»
Как изменить дату вылета
Что делать, если пересадили из Евробизнеса в эконом
Что делать, если необходимо отменить перелет из-за болезни
Я не могу лететь из-за смерти близкого человека
Тарифы и условия
Как узнать свой тариф
Как проверить статус моего билета
Авиакассы-партнеры