Тарифы и условия

На рейсы Utair можно купить билеты по четырем тарифам: 
— три тарифа в группе Эконом: Минимум, Оптимум, Премиум;
— один тариф в группе Евробизнес.  

Выберите свой  тариф для путешествий. 

В аэропорту и на борту самолета авиакомпании проверяют размеры ручной клади измерительными устройствами. Ручная кладь должна помещаться в них свободно, то есть под собственным весом и без дополнительных усилий.

1) При добровольном изменении условий перевозки, если это разрешено правилом примененного тарифа, изменить маршрут следования по приобретенному авиабилету можно только с внутреннего рейса (по территории РФ) на внутренний (по территории РФ).
Нельзя произвести обмен с изменением маршрута:
— с международного рейса на международный; 
— с международного рейса на внутренний рейс;
— с внутреннего рейса на международный рейс.

2) При добровольном отказе от частично выполненной перевозки (при условии, что правило тарифа разрешает возврат) с пассажира удерживается стоимость выполненной части перевозки.

3) Один полетный сегмент — это полет из одного города в другой.

Если вы летите из Калининграда в Сочи с пересадкой в Москве, то это два полетных сегмента. Если сбор за возврат превышает размер тарифа или равен ему, тариф считается невозвратным.

4) На внутрирегиональных направлениях введены возвратные тарифы бренда «Оптимум» (в коде тарифа будет указано STR*).
По неиспользованным участкам маршрута можно оформить возврат. При возврате денежных средств сбор составит 2000₽. 
Норма провоза багажа и ручной клади по данному тарифу составляет 1 место ручной клади до 5 кг с габаритами 40х30х20 см и 1 место багажа до 20 кг с габаритами 203 см в сумме трех измерений.

5) Плата взимается при обращении пассажира с просьбой внести изменение в свои личные данные. Данные, которые можно изменить:
— ошибки допущенные в ФИО;
— фамилию, в том числе заменить полностью в связи с браком или разводом;
— серию и номер паспорта, в том числе в связи со сменой документа в 14, 20 или 45 лет;
— срок действия документа, подтверждающего личность;
— тип документа;
— дату рождения.
Исправление данных не должно приводить к тому, что в билете изменится пассажир, так как обмен на другого пассажира строго запрещен авиакомпанией.

6) Независимо от класса обслуживания пассажиры до 2 лет с билетом без места могут взять на борт одно место ручной клади размерами 40×30×20 см и весом до 5 кг, а также дополнительно детское питание, люльку и коляску.

7) Cверх нормы и без дополнительной платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при нем и не вложены в багаж:
— рюкзак с габаритами не более 40×30×20 см и весом не более 5 кг, или дамскую сумку, или портфель;
— букет цветов;
— верхнюю одежду;
— зонт-трость;
— детское питание для ребенка на время полета;
— костюм в портпледе;
— если пассажир летит с ребенком: детскую люльку, детскую коляску, удерживающие устройства для детей до двух лет и другие устройства для переноса ребенка, которые можно безопасно разместить в салоне самолета на полке над пассажирским сидением либо под сиденьем впереди стоящего пассажирского сиденья. Габариты не должны превышать 65×40×20 см;
— лекарства и специальное диетическое питание в количестве, необходимом на время полета;
— костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, которые поместятся на полке над пассажирским сиденьем либо под сиденьем впереди стоящего пассажирского сидения;
— товары весом не более 3 кг, купленные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту и запечатанные в один пластиковый пакет.

8) В спортивный инвентарь включены: лыжное, сноубордическое, хоккейное, рыболовное снаряжение, снаряжение для серфинга, для дайвинга, для гольфа, велосипеды и беговелы, самокаты, скейтборды и лонгборды, палки для скандинавской ходьбы/трекинга, обручи, мячи, снаряжение для боулинга, снаряжение для квиддича/квадбола.

Участники программы Utair Status уровня Gold и Silver могут бесплатно провезти один из видов спортивного снаряжения общим весом до 20 кг в случае, если багаж не включен в тариф.