5.13.1 Перевозка животных и птиц на рейсах Авиакомпании осуществляется в качестве зарегистрированного багажа, груза (в багажно-грузовом отсеке) или в салоне ВС.

5.13.2 К перевозке в салоне ВС принимаются только комнатные животные – кошки и собаки с учетом п. 5.13.5 и 5.13.6. В качестве зарегистрированного багажа (в багажно-грузовом отсеке) разрешается перевозка любых других комнатных животных и птиц с учетом п. 5.13.16 настоящего документа. Перевозка животных и птиц осуществляется только в качестве груза.

5.13.3 Для перевозки комнатного животного/птицы в качестве зарегистрированного багажа или ручной клади, пассажир обязан заблаговременно проинформировать об этом Авиакомпанию или агента по продаже перевозок, но не позднее, чем за 48 часов до времени вылета рейса.

5.13.4 Авиакомпания имеет право отказать в перевозке комнатного животного/птицы в зарегистрированном багаже или ручной клади, если данная перевозка не была заранее согласована.

5.13.5 К перевозке в качестве ручной клади животное принимается при соблюдении следующих условий:

- животное должно быть помещено в мягкую переноску, закрывающуюся таким образом, чтобы животное не имело возможности высунуть голову и лапы, перевозка в жесткой переноске не допускается;
- не допускается перевозка животного в переноске, имеющей устойчивый неприятный запах;
- вес переноски вместе с животным не должен превышать 10 кг, размеры не более 55 х 40 х 25 см;
- дно переноски должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом;
- переноска должна исключать просыпание абсорбирующего материала;
- во время полета переноска с животным должна размещаться под сиденьем впереди стоящего кресла;
- запрещается размещение переноски с животным на рядах у аварийных выходов, в проходах, под креслами у прохода, на багажных полках. Запрещается размещение пассажиров, перевозящих животное в качестве ручной клади, на местах, перед которыми отсутствуют впереди стоящие кресла, а также на рядах у аварийных выходов;
- животное должно находиться внутри закрытой переноски на протяжении всего времени нахождения на борту воздушного судна, запрещается выпускать животное и брать его на руки.

5.13.6 К перевозке на отдельном пассажирском кресле животное принимается при соблюдении следующих условий:

- животное должно быть помещено в мягкую переноску или жесткий контейнер, закрывающиеся таким образом, чтобы животное не имело возможности высунуть голову и лапы, без острых элементов конструкции, имеющие ручку(-и), позволяющие надежно закрепить переноску на кресле в салоне ВС при помощи ремня безопасности, чтобы исключить возможность смещения при обычных условиях полета и обслуживания на земле, а также имеющие надежное запирающее устройство;
- не допускается перевозка животного в переноске, имеющей устойчивый неприятный запах;
- вес переноски вместе с животным не должен превышать 20 кг, размеры не более 55х40х40 см;
- габариты переноски должны позволять животному полностью поместиться в ней;
- дно переноски должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом;
- переноска должна исключать просыпание абсорбирующего материала;
- переноска должна плотно крепиться к креслу при помощи ремней безопасности;
- животное в течение всего полета должно быть размещено на кресле возле окна в переноске, пристегнутой ремнями безопасности, запрещается выпускать животное и брать его на руки;
- для пассажира, перевозящего животное на соседнем кресле, обязательно размещение на кресло, соседнее с местом у окна;
- запрещается размещение переноски на рядах у аварийных выходов.

5.13.7 К перевозке в качестве зарегистрированного багажа в багажно-грузовом отсеке животное/птица принимается при соблюдении следующих условий:
- переноска должна быть крепкой, жесткой, иметь ручки для переноски и надежное запирающее устройство;
- не допускается перевозка животного в переноске, имеющей устойчивый неприятный запах;
- дно переноски должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом;
- переноска должна исключать просыпание абсорбирующего материала;
- птица должна быть помещена в клетку, покрытую плотной светонепроницаемой тканью.
- вес переноски вместе с животным не должен превышать 50 кг, габариты переноски в сумме трех измерений не должны превышать 290 см, длина одной из сторон переноски не должна превышать 70 см, переноска должна позволять животному встать в полный рост, повернуться вокруг себя

5.13.8 Пассажир, перевозящий комнатное животное/птицу, должен иметь и представить при регистрации пассажирского билета действующие документы (сертификаты) о здоровье комнатного животного/птицы, выданные компетентными органами в области ветеринарии в соответствии с требованиями действующего законодательства, а также другие документы, требуемые странами пролета или транзита при международной воздушной перевозке.

5.13.9 Авиакомпания оставляет за собой право ограничить количество комнатных животных, перевозимых в салоне ВС, в зависимости от типа воздушного судна. При этом в одной переноске допускается нахождение двух и более животных, если они не проявляют агрессию друг к другу.
Нахождение на одном блоке кресел животных, проявляющих агрессию друг к другу, не допускается

5.13.10 Собаки-проводники, сопровождающие пассажиров лишенных зрения, перевозятся в салоне воздушного судна бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа, при наличии соответствующей дрессировки, что удостоверяется сертификатом, при условии, что на такой собаке имеется ошейник и намордник и она привязывается к креслу у ног владельца.

5.13.11 Перевозка служебной собаки в салоне ВС с согласия Авиакомпании может быть произведена при предъявлении перевозчику документа, подтверждающего, что пассажир, сопровождающий служебную собаку, является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти, и документа, подтверждающего специальное обучение служебной собаки. Служебная собака, перевозимая в салоне ВС, должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, который ее сопровождает.

5.13.12 На комнатных животных и служебных собак не распространяется норма бесплатного провоза багажа. Перевозка животных оплачивается по тарифу за дополнительное место багажа (независимо от общего количества мест багажа пассажира и класса обслуживания). Также дополнительная оплата производится в случае превышения размера и/или веса животного с контейнером по сравнению с установленными нормами одного места багажа.

5.13.13 Прием к перевозке комнатных животных производится при условии, что пассажир берет на себя всю ответственность за них. Авиакомпания не несет ответственности за вред, причиненный третьим лицам такими животными, а также не несет ответственности перед таким пассажиром в случае отказа в ввозе или провозе таких животных через любую страну или территорию.

5.13.14 Пассажир обязан соблюдать все требования Авиакомпании, и обязан возместить Авиакомпании все убытки и дополнительные расходы в случае причинения животным вреда воздушному судну, грузу, багажу других пассажиров, здоровью и/или жизни других пассажиров.

5.13.15 В багажно-грузовом отсеке ВС, где будут перевозиться комнатные животные/птицы, запрещено перевозить багаж и груз, содержащий пищевые продукты, так как существует риск заражения последних.

5.13.16 К перевозке (в качестве ручной клади, на отдельном пассажирском кресле и в качестве зарегистрированного багажа) не принимаются:

- грызуны;
- пресмыкающиеся;
- членистоногие;
- рыбы и рыбопосадочный материал, а также другие морские и речные животные, требующие перевозки в воде;
- больные и подопытные животные;
- животные, масса которых вместе с контейнером превышает 50 кг.