Тарифы и условия

На рейсы Utair можно купить билеты по четырем тарифам: 
— в группе Эконом: Минимум, Оптимум, Премиум,
— Евробизнес.  

 Выберите свой  тариф для путешествий. 

В аэропорту и на борту самолета авиакомпании проверяют размеры ручной клади измерительными устройствами. Ручная кладь должна помещаться в них свободно, то есть под собственным весом и без дополнительных усилий.

1) При добровольном изменении условий перевозки, изменить маршрут по авиабилету можно только с внутреннего рейса, на внутренний.
Нельзя произвести обмен с изменением маршрута:
— с международного рейса на международный; 
— с международного рейса на внутренний рейс;
— с внутреннего рейса на международный рейс.

2) Сбор за бронирование места, внесение изменений в билет с использованием автоматизированных систем бронирования. Размер сбора зависит от того,  где оформлен билет, на сайте Utair, в чате службы поддержки или в авиакассе, а так же от направления рейса. Размер сервисного сбора на сайте Utair и в чате службы поддержки.

3) При добровольном отказе от частично выполненной перевозки, с пассажира удерживается стоимость выполненной части перевозки.

4) На внутрирегиональных направлениях введены возвратные тарифы бренда «Оптимум» (в коде тарифа будет указано STR*). Сбор составит 2000₽. 

5) Один участок маршрута перевозки — это полет из одного города в другой.
Если вы летите из Калининграда в Сочи с пересадкой в Москве, то это два участка. Если сбор за возврат превышает размер тарифа или равен ему, тариф считается невозвратным.

6) Плата взимается при обращении пассажира с просьбой внести изменение в свои личные данные.
Данные, которые можно изменить:
— ошибки допущенные в ФИО;
— фамилию, в том числе заменить полностью в связи с браком или разводом;
— серию и номер свидетельства о рождении/паспорта, в том числе в связи со сменой паспорта в 14, 20 или 45 лет;
— срок действия документа, подтверждающего личность;
— тип документа;
— дату рождения.
Исправление данных не должно приводить к тому, что в билете изменится пассажир, так как обмен на другого пассажира строго запрещен авиакомпанией.

7) Скидка не распространяется на топливные и другие сборы. 

8) Скидка не предоставляется на субсидируемых рейсах и при оформлении групповой перевозки.  

9) Независимо от класса обслуживания пассажиры до 2 лет с билетом без места могут взять на борт одно место ручной клади размерами 40×30×20 см и весом до 5 кг, а также дополнительно детское питание, люльку и коляску.

10) Cверх нормы и без дополнительной платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при нем и не вложены в багаж:
— рюкзак с габаритами не более 40×30×20 см и весом не более 5 кг, или дамскую сумку, или портфель;
— букет цветов;
— верхнюю одежду;
— зонт-трость;
— детское питание для ребенка на время полета;
— костюм в портпледе;
— ноутбук в мягком или жестком чехле/сумке. Размер сумки-чехла должен соответствовать размеру ноутбука и не превышать 10 см в толщину;
— детскую люльку, детскую коляску, удерживающие устройства для детей до 2-х лет и другие устройства для переноса ребенка. Габариты устройств не должны превышать 65×45×30 см. Размещаются в салоне на багажной полке или под креслом, стоящим впереди. Без ребенка перевозить детские устройства нельзя;
— лекарства и специальное диетическое питание в количестве, необходимом на время полета;
— костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, которые поместятся на полке над пассажирским сиденьем либо под сиденьем впереди стоящего пассажирского сидения;
— товары весом не более 3 кг, купленные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту и запечатанные в один пластиковый пакет.

11) В спортивный инвентарь включены:
— снаряжение: для серфинга, для дайвинга, для гольфа, для боулинга, лыжное, сноубордическое, хоккейное, и рыболовное;
—  самокаты, велосипеды, беговелы, скейтборды и лонгборды;
— палки для скандинавской ходьбы/трекинга, обручи, мячи.

Участники программы Utair Status уровней Silver, Gold и Platinum могут бесплатно провезти один из видов спортивного снаряжения общим весом до 20 кг, если билет оформлен по тарифу «Минимум».

12) Специальный тариф, это тариф имеющий установленные Авиакомпанией ограничения и/или особые условия по порядку их применения.