6.1.1 Авиакомпания перевозит грузы и почту на регулярных, чартерных рейсах в багажно-грузовых отсеках в порядке дозагрузки воздушных судов, выполняющих полеты по территории Российской Федерации и международные воздушные перевозки. Авиакомпания не имеет в парке ВС, на которых осуществляются только грузовые рейсы, либо осуществляется комбинированная перевозка (пассажиры и грузы на одной палубе).

6.1.2 Авиакомпания принимает к перевозке только такой груз, характер упаковки и свойства которого должны позволять осуществлять безопасную его перевозку. К перевозке принимаются также некоторые виды особых грузов (скоропортящиеся, опасные, живые животные и др.), а также тяжеловесные и негабаритные грузы, которые требуют особых условий при их перемещении воздушным транспортом.

6.1.3 Габариты груза ограничиваются размерами загрузочных люков и багажных грузовых отсеков.

6.1.4 Масса перевозимого груза ограничивается допустимой предельной коммерческой загрузкой используемых воздушных судов.

6.1.5 Перевозимый груз подлежит обязательному досмотру службы авиационной безопасности аэропорта вылета с использованием технических средств досмотра.

6.1.6 При оплате и/или оформлении перевозки Авиакомпания или агент по продаже перевозок предоставляет грузоотправителю достоверную и полную информацию об условиях перевозки, в том числе информацию:

- об условиях договора воздушной перевозки груза,
- о правилах перевозки груза,
- об условиях применения тарифа,
- об общих требованиях, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным контролем, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

6.1.7 При вынужденном расторжении договора перевозки груза в пункте отправления, а также в случаях, если воздушное судно, выполняющее рейс, возвращается в пункт отправления по вине Авиакомпании или из-за метеорологических условий, грузоотправителю возвращается стоимость перевозки груза, указанная в авиагрузовой накладной, без удержания сбора за расторжение договора перевозки. При вынужденном расторжении договора перевозки груза в пункте трансфера сумма, подлежащая возврату за невыполненную перевозку, определяется условиями применения тарифов и сборов Авиакомпании.

6.1.8 Отказ грузоотправителя от перевозки грузов считается вынужденным в случаях:

- не отправки груза из аэропорта отправления в срок, указанный в перевозочном документе;
- выполнения воздушным судном, осуществляющим перевозку груза, посадки в аэропорту, не являющимся аэропортом назначения, согласно перевозочного документа;
- задержки в перевозки груза в аэропорту трансфера более срока, указанного в перевозочном документе;
- отказа Авиакомпании передать перевозку груза другому перевозчику из-за не возможности выполнить эту перевозку в аэропорт назначения согласно перевозочного документа;
- перевозки груза в аэропорт, не являющимся аэропортом назначения согласно перевозочного документа.

6.1.9 При добровольном расторжении договора перевозки груза в пункте отправления  грузоотправителю возвращается стоимость перевозки с удержанием сбора за расторжение договора перевозки, установленного  Авиакомпанией в условиях применения тарифов и сборов, но не превышающего 25 процентов стоимости перевозки. При добровольном расторжении договора перевозки груза в пункте трансфера,  грузоотправителю возвращается  разница между стоимостью перевозки, указанной в грузовой накладной, и стоимостью перевозки за неиспользованный участок пути, с удержанием сбора за расторжение договора перевозки, установленного Авиакомпанией в условиях применения тарифов и сборов, но не превышающего 25 процентов стоимости перевозки за неиспользованный участок пути. При добровольном расторжении договора перевозки груза в промежуточном  пункте деньги, взысканные за перевозку, не возвращаются.