Багаж и ручная кладь

Правила провоза багажа и ручной клади для перелетов с 01.02.2019

У Utair меняются тарифы на все регулярные рейсы с 1 февраля 2019.

Нормы багажа в тарифах

Класс обслуживания

Бизнес

Эконом

Бренд тарифа Премиум Оптимум

Минимум

Ручная кладь (40x30x20см) 1 место 5 кг 1 место 5 кг 1 место 5 кг

1 место 5 кг

Ручная кладь (55х40х25см) 1 место 10 кг 1 место 10 кг -

-

Багаж (в багажный отсек) 2 места 30 кг 1 место 20 кг 1 место 20 кг

-

Спортивный инвентарь 1 место 20 кг 1 место 20 кг За дополнительную плату 

За дополнительную плату 


Ручная кладь

Ручная кладь — это сумка, рюкзак, пакет или другой предмет, который пассажир берёт с собой.

У Utair есть две нормы ручной клади:

  1. Стандартная ручная кладь размером 40×30×20 см и весом 5 кг. Её с собой могут взять пассажиры с билетами любого тарифа.
  2. Большая ручная кладь 55×40×25 см и весом 10 кг. Помимо стандартной ручной клади, ее с собой на борт могут взять пассажиры с тарифами «Премиум» и «Бизнес».

Дополнительно к ручной клади пассажир может провезти рюкзак размерами 40×30×20 см и весом не более 5 кг или дамскую сумку или портфель, а также:

  • Букет цветов.
  • Зонт-трость.
  • Верхнюю одежду.
  • Детское питание для ребенка на время полета.
  • Костюм в портпледе.
  • Детскую люльку, удерживающие устройства для детей до двух лет, детскую коляску и другие устройства) при перевозке ребенка, которое можно разместить в салоне самолет на полке над пассажирским сидением либо под сиденьем кресла, габаритами не более 65×40×20 см. Детские устройства допускаются к перевозке только вместе с ребенком.
  • Лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета. Лекарства сверх необходимого в полете нужно сдать в багаж.
  • Костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, которые можно разместить их на полке над пассажирским сидением либо под сиденьем.
  • Товары из магазинов беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в один запечатанный пластиковый пакет, весом не более 3 кг.

Пассажиры с тарифом «Минимум» и «Оптимум» могут провезти музыкальные инструменты размером 40×30×20. Чтобы провезти инструмент большего размера, можно докупить дополнительное место ручной клади размером до 55×40×25. Пассажиры с другими тарифами провозят музыкальные инструменты в ручной клади только если они вписываются в габариты 55×40×25 см.

В ручной клади нельзя провозить колющие, режущие, взрывоопасные и ядовитые предметы, а также жидкости объемом более 100 мл каждая. Полный список запрещенных к перевозке вещей.

При посадке на борт сотрудники Utair могут проверить размеры и вес ручной клади. Размеры и вес проверяют с помощью измерительной рамки — ручная кладь должна проходить в нее без усилий.

Если ручная кладь окажется больше разрешенной нормы, ее придется за доплату сдать в багаж и оплатить 3000 ₽ (50 € для зарубежных полетов) или взять на борт и оплатить 4000 ₽ (65 € для зарубежных полетов). Багаж, оформленный при посадке на борт, в аэропорту прилета выдается в зоне выдачи багажа (за исключением детских колясок и инвалидных кресел).

Багаж

Багаж размещается в багажном отсеке самолета. Пассажиры с тарифами «Оптимум» и «Премиум» имеют право на 1 место багажа — весом до 20 кг и до 203 см в сумме 3 измерений. Пассажиры бизнес могут сдать 2 единицы багажа весом до 30 кг с теми же габаритами.

Багаж для детей. Независимо от класса обслуживания, пассажиры до 2 лет с билетом без места могут взять на борт 1 место ручной клади размерами 40×30×20 см и весом до 5 кг, а также детское питание, люльку и коляску (по нормам ФАП).

Полет разными авиакомпаниями

Если вы летите Utair и другой авиакомпанией с пересадкой, то нормы багажа и ручной клади могут различаться.

Прочитайте про нормы другой авиакомпании на ее сайте и убедитесь, что ваши багаж и ручная кладь им соответствуют.

Багаж сверх нормы и негабаритный багаж

За отдельную плату вы можете приобрести возможность провезти ручную кладь или багаж сверх нормы, включенной в тариф. Стоимость меняется в зависимости от момента оплаты — до регистрации, во время регистрации или при посадке на борт. Выгоднее оплачивать превышение нормы багажа заранее, на сайте или в мобильном приложении Utair.

Если в билете несколько направлений, дополнительный багаж оплачивается отдельно для каждого.

Дополнительная ручная кладь. Вы можете взять на борт дополнительную ручную кладь 55×40×25 см и весом до 10 кг.

Место покупки Ручная кладь 55х40х25 см, 10 кг
При покупке билета 999 ₽ /20 €
При регистрации на рейс в аэропорту 2500 ₽ / 40€
При посадке в самолёт 4000 ₽ / 65€

С 1 февраля 2019 года при регистрации на маршруты по территории ХМАО-Югры платное место ручной клади весом до 10 кг габаритами 55×40×25 см для тарифов «Оптимум» или «Минимум» оплачивается за каждый й кг фактического веса по тарифам на сверхнормативный багаж.Для трансферных полетов стоимость удваивается.

Багаж сверх нормы. Чтобы сдать больше багажа, потребуется доплатить.

Место покупки до 10 кг
55х40х25
до 20 кг
203см
При покупке билета 1499 ₽ / 25€ 2499 ₽ / 40 €
При регистрации на рейс на сайте и в мобильном приложении
Время: более чем за 6 часов до вылета
1499 ₽ / 25€ 2499 ₽ / 40€
При регистрации на рейс в аэропорту 2000 ₽ / 30 € 3000₽ / 50 €
При посадке в самолёт 3000₽ / 50€ 4000₽ / 65€

Для трансферных полетов стоимость удваивается.

Превышение размеров. Если багаж более 203 см в сумме трех измерений, потребуется доплатить.

Место покупки Превышение габаритов
(более 203 см по сумме 3-х измерений)
При покупке билета
При регистрации на рейс 3000₽ / 50€
При посадке в самолет 4000₽ / 65€

Для трансферных полетов стоимость удваивается.

Превышение веса. Если багаж окажется тяжелее допустимых норм, придется доплатить.

Место покупки от 21 кг до 30 кг от 31 кг до 50 кг
При покупке билета
При регистрации на рейс 3000₽ / 50 € 6000 ₽ / 100€
При посадке в самолет 4000₽ / 65€ 4000₽ / 65€

Для трансферных полетов стоимость удваивается.

Если норма превышается по нескольким категориям, то оплатить нужно сумму превышений.

На внутриокружных маршрутах по территории ХМАО-ЮГРЫ сверхнормативный багаж оплачивается по тарифу 2% от пассажирского тарифа за 1 кг.

Спортивное снаряжение

Пассажиры с тарифом «Премиум» и «Бизнес» могут перевезти один из комплектов спортивного снаряжения в багаже бесплатно.

Пассажирам с тарифами «Минимум» и «Оптимум» для перевозки спортивного снаряжения нужно доплатить 3000 ₽ (или 50 € на международных рейсах) за 1 комплект за каждый участок маршрута. Комплект спортивного снаряжение, независимо от габаритов, при перелете по тарифам «Минимум» и «Оптимум» всегда оформляется как специальная категория багажа и подлежит оплате при регистрации в аэропорту.

Utair перевозит спортивное снаряжение с доплатой на рейсы Бухару, Самарканд,Ташкент, Фергану и Душанбе и обратно, независимо от тарифа.


  • 1 чехол с 1 парой лыж и 1 парой палок.
  • 1 место багажа с 1 парой ботинок и 1 шлемом.

Или

  • 1 чехол с 1 сноубордом.
  • 1 место багажа с 1 парой ботинок и 1 шлемом.

Или

  • 1 место багажа с экипировкой.
  • 1 место багажа с двумя хоккейными клюшками.

Или

  • 1 место багажа палки для скандинавской ходьбы (1 пара).

Или

  • 1 велосипед (или беговел) в чехле или коробке.

Или

  • 1 самокат в чехле или коробке.

Самокат или велосипед с электрическим приводом с отсоединяемой батареей емкостью до 160 Ватт-час (батарею перевозят в ручной клади). Самокат или велосипед с неизвлекаемой батареей провозят с оформлением его в грузовом терминале аэропорта. Самокат или велосипед с встроенной (не извлекаемой) литиевой батареей можно провозить при оформлении его в качестве «опасного груза» через грузовой терминал аэропорта при наличии технической возможности обработки, оформления и перевозки.

Принимаются к перевозке в сложенном виде при наличии упаковки, предотвращающей повреждения (картонная коробка).

Или

  • Снаряжение для серфинга - серфинговая доска, крепление, гидрокостюм, пара ботинок, прочие аксессуары (два места общей массой до 20 кг).

Или

  • Снаряжение для дайвинга — компенсатор плавучести, гидрокостюм, шлем, перчатки (1 пара), боты (1 пара), ласты 1 (пара), манометр, регулятор (октопус), маска с трубкой, 1 баллон для дыхания, приборы и прочие дополнительные аксессуары (два места общей массой до 20 кг).

Баллон должен быть пустым, клапан должен быть открытым или снятым с обеспечением доступа для проверки при регистрации багажа в аэропорту.

Исключается перевозка устройств регенерации, баллонов со сжатыми газами и химическими веществами, прочих устройств/аксессуаров, которые относятся к категории опасных грузов.

Или

  • 1 место багажа с экипировкой.
  • 1 чехол с двумя хоккейными клюшками.

Или

  • 1 чехол (контейнер) с рыболовным оборудованием — 2 удочки и 1 комплект снастей.

При этом на сопутствующее снаряжение (палки, ботинки, шлем, крепление, гидрокостюм, экипировка для хоккея), перевозимое без лыж/сноубордов/доски для серфинга/клюшек, данная норма бесплатного провоза сверх установленной нормы не распространяется.

Дополнительный багаж для участников программы Utair Status

Владельцы бонусных карт Bronze, Silver и Gold, путешествующие любым тарифом, кроме «Минимум», могут взять на борт бесплатный багаж до 20 кг.

Bronze Silver Gold
+1 место +1 место +2 места

Правила провоза багажа и ручной клади для перелетов до 31.01.2019

Класс обслуживания Багаж (сумма трех измерений не более 203 см)
Экономический класс (кроме билетов, купленных по тарифу «Лайт») bag_Icon_big_23kg.png
Бизнес класс   
Бесплатная норма провоза багажа для ребенка до 2 лет без места. В случае перевозки по тарифу «Лайт», вещи ребенка перевозятся только в салоне воздушного судна 1 место весом до 10 кг и габаритами не более 55х40х20 вне зависимости от класса обслуживания
Привилегия для участников
элитных уровней программы Status*
Bronze + 1 место к норме
Silver (Premium) + 1 место к норме
Gold (VIP) + 2 места к норме


Если Ваш билет оформлен по тарифу «Лайт», то бесплатно допускается провезти в салоне воздушного судна 1 место багажа весом не более 10 кг и размерами не более 55х40х20 см. В случае, если дополнительно к указанной норме Вам потребуется провезти с собой багаж в багажном отсеке, то перевозка такого багажа будет осуществляться на платной основе по правилам перевозки сверхнормативного багажа. Подробно с тарифами на провоз сверхнормативного багажа можно ознакомиться ниже, в таблице «Тарифы на провоз сверхнормативного багажа с 1.12.2017 г.». Оплата сверхнормативного багажа производится при прохождении онлайн-регистрации или в аэропорту вылета.

Обращаем Ваше внимание, что спортивное снаряжение (лыжи, сноуборды, велосипеды и хоккейные клюшки) не входит в норму бесплатного провоза багажа и подлежит оплате в аэропорту, если билет оформлен по тарифу «Лайт».

 * Привилегия предоставляется в соответствии с уровнем участия пассажира в программе на дату оформления авиабилета, при условии внесения номера карты в бронирование. Привилегия не предоставляется по авиабилетам, оформленным по тарифу «Лайт»;

Норма бесплатного провоза багажа указана в Вашем билете в графе «БАГ/BAG», в которой прописано количество мест багажа.

Авиакомпания имеет право изменить норму бесплатного провоза багажа на своих рейсах, при этом она должна быть не ниже нормы, установленной Воздушным кодексом РФ. 

Информацию о норме бесплатного провоза багажа на чартерных рейсах необходимо уточнять при приобретении тура у Вашего туроператора.

Обращаем Ваше внимание, что согласно Федеральным авиационным правилам «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», пассажиру не рекомендуется вкладывать в свой зарегистрированный багаж хрупкие и скоропортящиеся предметы, денежные знаки, ювелирные изделия, драгоценные металлы, ценные бумаги и другие ценности, деловые документы, ключи и иные подобные предметы.

Авиакомпания не несет ответственности за повреждение хрупких и непрочных вещей, скоропортящихся предметов, за денежные знаки, ювелирные изделия, драгоценные металлы, ценные бумаги и другие ценности, деловые документы, ключи и иные подобные предметы, которые не рекомендуется вкладывать в зарегистрированный багаж вне зависимости от того, знает Авиакомпания о наличии этих веществ в багаже или нет.

Более подробную информацию о перевозке хрупких, непрочных или бьющихся предметов см.в разделе «Общие правила перевозки» / «Перевозка багажа» / «Требования к содержимому багажа и ручной клади»

О перевозке ручной клади

В качестве ручной клади сверх нормы и без взимания дополнительной платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж:

- рюкзак габаритами не более 40х25х20 см, весом не более 5 кг, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами;

- букет цветов;

- верхнюю одежду;

- детское питание для ребенка на время полета;

- костюм в портпледе;

- устройство для переноса ребенка (детскую люльку, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, детскую коляску и другие устройства) при перевозке ребенка,  которое можно безопасно разместить в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения (габаритами не более 65х40х20 см);

- лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета;

- костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, используемые пассажиром и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения;

- товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в один запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, весом не более 3 кг. 

Нормы бесплатного провоза ручной клади:
Класс обслуживания    Ручная кладь размерами не более 55х40х20 см
Экономический класс 
Бизнес класс    
Норма провоза для детей до 2-х лет без места  1 место весом до 10 кг и габаритами не более 55х40х20 вне зависимости от класса обслуживания

Ручная кладь при перевозке должна размещаться на полке над пассажирским креслом или под креслом впередисидящего пассажира.

Пассажир обязан сам заботиться о сохранности ручной клади, перевозимой в салоне воздушного судна. Авиакомпания не несет ответственности за ручную кладь, перевозимую пассажиром в салоне воздушного судна.

Сверхнормативный, негабаритный и тяжеловесный багаж

В случае, если Ваш багаж по количеству мест, весу или сумме трех измерений превышает норму бесплатного провоза багажа, Вам будет необходимо доплатить багаж по тарифам, указанным ниже.

Тарифы на провоз сверхнормативного багажа с 1.12.2017 года.

Категория сверхнормативного багажа Категория превышения Внутренние рейсы (РУБ) Международные рейсы (EUR) 
Прямые
Трансфер
Прямые
Трансфер
Дополнительное место багажа
2 500
5 000
50
100
Превышение веса 1-го места багажа свыше 23 кг, но не более 30 кг 2 500 5 000 50 100
свыше 30 кг, но не более 50 кг 5 000 10 000 100 200
Превышение размера свыше 203 см 2 500 5 000 50 100

Авиакомпания имеет право проверить количество мест, габариты и массу багажа и ручной клади на любом этапе обслуживания пассажира. В случае превышения бесплатной нормы по нескольким категориям общим тарифом будет являться сумма соответствующих багажных тарифов для оплаты регистрируемого  багажа сверх нормы. Указанные багажные тарифы  действуют для всего маршрута в каждую сторону.

На внутриокружных маршрутах по территории ХМАО-ЮГРЫ сверхнормативный багаж оплачивается по тарифу 2% от пассажирского тарифа за 1 кг.

Нормы бесплатного провоза ручной клади и багажа применяются согласно действующей концепции штучной перевозки багажа.

В случае выявления сверхнормативного багажа в зоне посадки, взимается дополнительная плата за услугу по оформлению багажа в зоне посадки на рейс в размере 1499 руб. на внутренних рейсах, в размере 25 EUR на международных рейсах.

Тарифы указаны без учета агентских сборов.

Норма бесплатной перевозки багажа НЕ распространяется на: 

  • вещи пассажира независимо от их наименования и назначения, габариты которых превышают 203 см по сумме трех измерений;
  • вещи пассажира независимо от их наименования и назначения, массой одного места более 23 кг (при перевозке в экономическом классе и классе комфорт) и 30 кг при перевозке в бизнес классе.
  • животных, за исключением собак-проводников, сопровождающих пассажиров, лишенных зрения.

Перевозка указанного в данном пункте багажа оплачивается в соответствии с установленными тарифами. В случае превышения бесплатной нормы по нескольким категориям общим тарифом является сумма соответствующих багажных тарифов для оплаты регистрируемого багажа сверх нормы.

Если масса одного места зарегистрированного багажа превышает допустимые 50 кг, оформляется как груз по правилам перевозки груза.

Исходя из технологий аэропорта вылета, сверхнормативный/негабаритный/тяжеловесный багаж может оформляться к перевозке на отдельной стойке регистрации.

При отсутствии провозных емкостей на рейсе Авиакомпания имеет право отказать  в перевозке сверхнормативного/негабаритного/тяжеловесного багажа.

Провоз спортивного снаряжения в багаже

Лыжное и горнолыжное снаряжение

Дополнительно к указанной в билете норме бесплатного провоза багажа бесплатно перевозится один из нижеперечисленных видов спортивного снаряжения.*

Один комплект лыжного/сноубордического оборудования и сопутствующего снаряжения. В качестве одного комплекта на одного пассажира расценивается:

1) лыжное оборудование (общим весом не более 23 кг):

- 1 чехол с 1 парой лыж и 1 парой палок;

- 1 место багажа с 1 парой ботинок и 1 шлемом.

2) сноубордическое оборудование (общим весом не более 23 кг):

- 1 чехол с 1 сноубордом;

- 1 место багажа с 1 парой ботинок и 1 шлемом.


При этом на сопутствующее снаряжение (палки, ботинки, шлем), перевозимое без лыж/сноубордов, данная норма бесплатного провоза сверх установленной нормы не распространяется.

Один велосипед весом не более 23 кг.

Обязательно перед перевозкой упакуйте велосипед в специальную картонную коробку или защитную пленку для исключения перемещения вилки переднего колеса, закрепите руль, отсоедините педали.

Один чехол с двумя хоккейными клюшками весом не более 23 кг.  

Провоз самокатов

Все виды самокатов, включая модели, приводимые в действие батареей (самокатов с электрическим приводом), – один самокат весом не более 23 кг на пассажира. 

На основании рекомендаций IATA, воздушная перевозка самокатов, приводимых в действие батареей (самокатов с электрическим приводом), на рейсах Авиакомпании Utair возможна в качестве зарегистрированного багажа при условии отсутствия в самокате литиевой батареи. 

Извлеченная из самоката литиевая батарея допускается к  перевозке только в ручной клади при  условии, что мощность батареи не превышает установленной нормы - 160 Ватт-час (Втч, W/h). 

Самокат с встроенной (не извлекаемой) литиевой батареей можно провозить при оформлении его в качестве «опасного груза» через грузовой терминал аэропорта при наличии технической возможности обработки, оформления и перевозки.
Принимаются к перевозке в сложенном виде при наличии упаковки, предотвращающей повреждения (картонная коробка).

Указанные нормы не распространяются на тарифы, где норма бесплатного провоза багажа равна нулю. В этом случае на спортивное снаряжение распространяются правила и тарифы перевозки дополнительного места багажа. При этом превышение габаритов багажа (более 203 см) оплате не подлежит.

Подробные условия перевозки лыж и лыжного снаряжения, велосипеда, клюшек необходимо уточнять при бронировании или приобретении пассажирского билета.

На перевозку остального спортивного снаряжения действуют общие правила перевозки багажа Авиакомпании.

Предварительная оплата дополнительного багажа на сайте Авиакомпании возможна только вместе с покупкой билета. Если Ваш билет уже оформлен, то оплатить за дополнительный багаж Вы можете в аэропорту вылета при прохождении регистрации на рейс.

*С 01 октября 2017 г. данное условие не распространяется на прямые рейсы между г. Москва и городами Бухара, Самарканд,Ташкент, Фергана, Душанбе, а также трансферные маршруты из/в указанные города при следовании через а/п Внуково г. Москвы

Спортивное снаряжение будет приниматься к перевозке на общих основаниях и, в случае превышения нормы бесплатного провоза багажа по весу и/или габаритам, оплачиваться по действующим тарифам на перевозку сверхнормативного багажа. 

Тарифы для предварительной оплаты сверхнормативного багажа

Категория сверхнормативного багажа Категория превышения Внутренние рейсы (РУБ) Международные рейсы (EUR) 
Прямые
Трансфер
Прямые
Трансфер

Дополнительное место багажа 

(габариты не более 203 см по сумме 3-х измерений)

 

Вес не более 23 кг

2 000 
4 000
40
80

Дополнительное место багажа 

(габариты не более 203 см по сумме 3-х измерений)

Вес от 24 до 30 кг

4 000 8 000 80 160

Авиакомпания имеет право проверить количество мест и массу багажа и ручной клади на любом этапе обслуживания пассажира. Ручная кладь, превышающая по весу и/или габаритам установленную Авиакомпанией норму бесплатного провоза ручной клади, сдается пассажиром в багаж в соответствии с условиями заключенного договора воздушной перевозки пассажира.Если будет установлено, что пассажир перевозит багаж/ручную кладь сверх установленной бесплатной нормы или сверх количества, указанного в багажной квитанции, без соответствующей оплаты этой перевозки, пассажир обязан оплатить стоимость перевозки неоплаченной части багажа.